Работа в Чайке

Мы уважительно относимся к пациентам, принимаем мысли, чувства, поведение пациента как легитимное, не обесцениваем их.

Признаем главенство равноправных, равнозначных взаимоотношений врач-пациент, избегаем полярностей: консюмеризма («пациент всегда прав») и патернализма («доктор лучше знает»).

Мы опираемся в своей практике на авторитетные научные источники (как консолидирующая база — UpToDate).

Мы принимаем решения, логика которых в дальнейшем будет очевидна и понятна коллегам, в том числе зарубежным.

Мы воспринимаем пациента шире конкретного клинического случая, отслеживаем его судьбу, отзываемся на обращения, по возможности «ведем» пациента.

Стремимся освободить пациентов от дискомфорта и бремени обращения в государственные лечебные учреждения, другие организации и к другим специалистам без достаточных на то оснований, в том числе из бюрократических соображений. В меру своих профессиональных возможностей решаем проблему пациента самостоятельно, при необходимости консультируемся с коллегами, а не выступаем в роли диспетчера.

Мы принимаем и разделяем принятые в Чайке принципы финансовых взаимоотношений с пациентами.

Мы не извлекаем выгоды из дополнительных услуг.

Мы уважаем страховую компанию как плательщика так же, как и пациента который сам платит за услуги.

Мы уважаем выбор пациента, обращающегося в частную клинику и потому осознающего платный характер услуги.

Мы принимаем обратную связь, критику и жалобу, как от пациента, так и от коллег, как возможность профессионального роста. Готовы подвергать сомнению и менять свои установки и расширять кругозор.

Мы готовы тратить свое время на специальные мероприятия в Чайке, направленные на саморазвитие.

Мы чувствуем себя частью команды, активно участвуем в жизни компании.

Пользуемся возможностью просить помощи у коллег и оказывать ее коллегам.

Стремимся взаимодействовать с коллегами, в том числе с теми, с кем не согласны, давая обратную связь позитивно и доброжелательно.